كيف يمكننا مساعدتك ؟

اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سيصل إلي الطلب؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤول المسؤول عن التسليم ، نقدم مجموعة من الشحنات المسؤولة في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من 1 إلى 3 أيام لتأكيد الطلب.

هل هناك تسليم خارج الدولة؟

في الوقت الحاضر ، تقوم شركات الشحن التي نعمل معها بالتوصيل فقط في البلد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم.

يمكنك التقدم بطلب للتسليم خارج الدولة إلى فريق المتجر عبر WhatsApp من خلال توفير معلومات حول وزن المنتج والتسعير لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبادل ، في حالة وجود عيب في المنتج ، تم الاتفاق على الإرجاع ، ويتم حساب قيمة الشحن للشركة ، ويتم إرجاع الشحن إلى العميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج ، فلا يتم حسابه للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة وهناك خصم يتراوح بين 10-20٪ على منتجات معينة. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات.